服务项目

费用

说明

拆分包裹

10元

包裹内商品部分仓转或者部分留仓不发货时使用。

一个包裹拆分为两个包裹收费10元，一个包裹拆分为三个包裹收费20元，以此类推。

退件服务

15元

包裹入库后，客户提交退货申请，仓库工作人员会按照退货申请进行处理。包裹退货必须要有商家提供的正规Return Label,仓库不支持【预约上门取件】和无Label包裹退货。

* 不支持包裹部分内件退货。

* 自带商家退货Label的包裹，仓库退货后会将单号告知。

* 退货到美国境内非发货商家的地址，处理费按60RMB/包裹收取。

拍照服务

10元

包裹入库后，客户提交拍照申请，仓库工作人员处理好拍照服务后将照片上传。客户在“会员中心”的“包裹管理”中可查看照片。

* 内件商品超过30件的包裹、包裹重量超过10磅、包装无法复原的包裹拒绝拍照。

* 不拆包装、不提供细节拍照。

* 若有特殊需求请联系客服申请特殊拍照，费用另计

复称服务

10元

如果客户对入库包裹重量有疑问，可以提出重新称重申请。称重完成上传称重照片。

* 重量有误的商品，仓库修正入库重量，退还服务费。

刮礼品卡

10元

包裹入库后，客户提交刮礼品卡，处理后客户在“会员中心”的“包裹管理”中可查看照片。

清点服务

50元

根据客户提供的货物清单进行包裹内件清理，清理完成回复清理结果并提供包裹内件合照。

* 内件商品超过30件的包裹，仅清点数量和商品类别，不提供拍照。

仓储

1元/天

免费仓储时间为45个自然日（VIP客户、SVIP客户仓储时间按会员相应等级执行），超过免费仓储期的包裹将收取1元/天的仓储费。仓储时间由包裹入库开始算起，包裹提交运单并付款后截止仓储时间计算。

* 超过仓储期以后30天包裹，我司不负任何责任（包括且不限制于商品过期、破损、丢失、遗弃）。

* 无主件免费保存60天，超过免费期的无主件我司将直接当废弃品直接丢弃处理。